現(xiàn)在越來越多的人都喜歡在淘寶上購物，但是與線下購物不同，在淘寶上購物時不管售前售后都會比較麻煩，尤其是商家一直不發(fā)貨的話，顧客就會因為擔(dān)心不知道該不該取消訂單，那么淘寶不發(fā)貨多久會自動取消訂單呢?下面就跟著探秘志一起來了解一下吧!
如果商品價值超過兩千且不是非虛擬貨物，那么一年后不發(fā)貨才會將錢退回用戶，但是在9.24.1版本之后，淘寶上賣家不發(fā)貨也是不會自動取消訂單的，所以要是商家一直不發(fā)貨，只能是詢問客服進行處理，有的商品會發(fā)貨時間較長，這時商家一般都會在描述頁上說明清楚。
淘寶不發(fā)貨只要是超過72小時，那么顧客就能投訴賣家，從而得到相應(yīng)的賠償，但如果是活動期則是除外的，尤其是官方的活動，一般來說賠付的違約金將會是商品支付金額的5%，但是最高也不會高于30元，但也不會低于5元，如果是特定類的商品，賠付則最低不會低于1元。
淘寶如果不發(fā)貨，在三天內(nèi)也沒有得到商家的回應(yīng)，那么我們可以提交退款申請，如果商家不同意，或者你覺得很憤怒，也可以直接在我的淘寶中點擊已買到的寶貝，找到未發(fā)貨的貨物，然后點擊投訴商家，只需要填寫相應(yīng)的證明，比如與賣家的聊天記錄或者貨物信息等，都可以投訴，如果賣家還沒有協(xié)商，那么就申請?zhí)詫毥槿搿?/p>
淘寶不發(fā)貨也是可以撥打12315投訴的，但是并不建議使用這樣的方式投訴，因為12315是消費者舉報專線，基本上都是針對企業(yè)等比較大的商業(yè)對象，而淘寶多是個人注冊，因此工商部門有可能不好管，最好是通過淘寶平臺本身進行投訴，讓淘寶這個平臺來做媒介，當然你也可以選擇投訴淘寶店最狠的方法。
