近日有網(wǎng)友爆料國(guó)泰航空的航班上出現(xiàn)了歧視非英語(yǔ)乘客，這位網(wǎng)友還在網(wǎng)上爆料了一段國(guó)泰航空空乘人員對(duì)非英語(yǔ)乘客侮辱歧視的錄音，此事一出立刻在網(wǎng)上引起了軒然大波，北京時(shí)間5月22日的晚間國(guó)泰航空也正是對(duì)外進(jìn)行了道歉聲明，在道歉聲明中顯示對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的這一事件，國(guó)泰航空將會(huì)高度進(jìn)行重視，目前航空公司也已經(jīng)和相關(guān)旅客進(jìn)行了聯(lián)系，也將會(huì)了解具體的情況，針對(duì)這起事件也將會(huì)嚴(yán)肅進(jìn)行處理。
根據(jù)這名網(wǎng)友在網(wǎng)上的爆料顯示，國(guó)泰航空的一名空乘人員在航班上用英語(yǔ)像乘客表示，如果不能夠使用英語(yǔ)去進(jìn)行溝通的話，將無(wú)法可以享受送毛毯的這一服務(wù)，這名空乘人員在和乘客溝通的時(shí)候，不停的用英語(yǔ)以及英語(yǔ)這兩種語(yǔ)言相互交雜的抱怨乘客，說(shuō)明網(wǎng)友所爆料的內(nèi)容中還可以發(fā)現(xiàn)有一些乘客由于用英語(yǔ)進(jìn)行交流時(shí)并不是特別的方便，因此再向空乘人員詢(xún)問(wèn)，究竟該怎樣填寫(xiě)入境卡時(shí)空乘人員給出的回應(yīng)卻極其的不耐煩，在飛機(jī)上有一些老年人由于聽(tīng)不懂業(yè)余廣播，而向空乘人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，空乘人員直接向老人懟幾道，聽(tīng)不懂人話。
從這名網(wǎng)友在社交媒體上的描述，以及在飛機(jī)上的錄音暴露情況來(lái)看，整個(gè)航班在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的飛行時(shí)間里面，機(jī)艙里的空乘人員對(duì)于非英語(yǔ)以及扉頁(yè)與使用者的人群都充滿(mǎn)了歧視以及輕蔑的態(tài)度，同時(shí)這名網(wǎng)友還講述自己是一個(gè)粵語(yǔ)和英語(yǔ)都極其流利的人，因此在機(jī)艙里面并沒(méi)有受到空乘人員的歧視對(duì)待，是自己沒(méi)有受到歧視對(duì)待，但是對(duì)于空乘人員對(duì)乘客所抱有的這種惡意依舊感覺(jué)到萬(wàn)分的不解，旅客在乘搭飛機(jī)時(shí)并沒(méi)有要求額外的服務(wù)，那么為什么空乘人員對(duì)于旅客都做不到最基本的尊重呢？
這名網(wǎng)友在將消息在社交媒體上進(jìn)行爆料之后，立刻引起了社會(huì)各界的深入探討，很多網(wǎng)友在看到這名網(wǎng)友的爆料之后，紛紛講述了自己在承擔(dān)國(guó)泰航空時(shí)的經(jīng)歷，也有很多網(wǎng)友表示，之前有人曾說(shuō)過(guò)，自己并不是特別的相信空乘人員會(huì)對(duì)語(yǔ)言不同的旅客有區(qū)別的待遇，因此自己在乘坐飛機(jī)時(shí)，曾經(jīng)用普通話，粵語(yǔ)和英語(yǔ)這三種語(yǔ)言和空姐進(jìn)行過(guò)溝通，而自己親身體驗(yàn)了這三種語(yǔ)言，進(jìn)行溝通時(shí)，空乘人員對(duì)自己有三種不同的態(tài)度，用英語(yǔ)時(shí)空姐的態(tài)度是最好的，但是使用普通話時(shí)，空姐的態(tài)度是最差的。隨著該條消息在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)酵越來(lái)越深之后，國(guó)泰航空也立刻對(duì)此事作出了回應(yīng)，雖然國(guó)泰航空對(duì)于此事也立刻進(jìn)行了道歉聲明，但是在道歉聲明里面，國(guó)泰航空一直強(qiáng)調(diào)公司秉承著公平和平等的價(jià)值觀去對(duì)待每一位乘客，一句話也讓很多網(wǎng)友紛紛表示極其的反感，是很多網(wǎng)友表示希望相關(guān)公司對(duì)于這起事件要詳細(xì)的去進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)肅的進(jìn)行處理，而且監(jiān)管部門(mén)對(duì)于航空公司的情況也需要徹底的去進(jìn)行整頓一下。
